Actions sur le ticket en cours
Introduction
Le menu Actions regroupe l'ensemble des actions rapides applicables au ticket en cours, accessibles depuis la caisse sans quitter l'écran d'encaissement. Il permet d'appliquer une réduction, d'associer un client, de gérer la table ou d'annuler le ticket, entre autres opérations courantes.
Accès dans l'application
Caisse→Ticket en cours→icône ☰ Actions (en haut à droite de l'écran)
Organisation du menu
Les actions sont regroupées par catégorie afin de faciliter leur repérage pendant l'encaissement.
Actions sur le prix
- Réduction sur ticket
- Réduction sur les lignes
- Offrir ticket
- Appliquer un bon d'achat
Actions sur les tables
- Associer une table
- Fusionner deux tables
- Modifier le nombre de couverts
Autres actions
- Associer un client
- Appel note
- Commentaire
- Saisie négative
- Annuler ticket
⚠️
Les actions et catégories affichées varient selon les fonctionnalités activées dans Paramètres → Fonctionnalités. Par exemple, Associer un client n'apparaît que si les Comptes clients sont activés.
💡
Chaque action fait l'objet de sa propre notice détaillée — voir la section Voir aussi ci-dessous.
Personnaliser les actions favorites
Le menu propose un raccourci Modifier vos favoris, permettant de personnaliser les actions mises en avant. Voir la notice dédiée Personnaliser les favoris d'actions sur le ticket.
Questions fréquentes
Pourquoi certaines actions n'apparaissent-elles pas dans le menu ?
Les actions affichées dépendent des fonctionnalités activées sur la caisse. Une action masquée signifie généralement que la fonctionnalité associée n'est pas activée dans Paramètres → Fonctionnalités.
Peut-on réorganiser les actions du menu ?
Oui, via Modifier vos favoris depuis le menu Actions.
Où trouver le détail de chaque action (réduction, saisie négative…) ?
Chaque action dispose de sa propre notice — voir la liste dans la section Voir aussi.
Le menu Actions est-il accessible après encaissement du ticket ?
Non, il concerne uniquement le ticket en cours. Pour agir sur un ticket déjà encaissé, se reporter à la notice Annuler un ticket encaissé.
Les favoris sont-ils partagés entre plusieurs caisses ?
Cette information n'est pas confirmée à ce jour — la personnalisation peut varier selon la caisse ou l'utilisateur.
Voir aussi
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