Changer la quantité d'un produit
Introduction
Changer la quantité d'un produit permet d'ajuster le nombre d'exemplaires facturés sur une ligne du ticket, sans supprimer la ligne ni la recréer. Cette action s'effectue directement depuis l'écran d'encaissement, sur le ticket en cours.
Accès dans l'application
Caisse→Écran Accueil→Ticket en cours
Augmenter ou diminuer la quantité
- Localiser le produit sur le ticket en cours.
- Appuyer sur le bouton + pour augmenter la quantité, ou sur − pour la diminuer.
- Valider la modification.
Le sous-total de la ligne et le total du ticket sont recalculés automatiquement.
💡
Chaque appui sur + ou − modifie la quantité d'une unité.
Saisir une quantité précise
- Localiser le produit sur le ticket en cours.
- Appuyer sur le champ de quantité (le nombre affiché sur la ligne).
- Saisir la nouvelle quantité au clavier.
- Valider la saisie.
💡
Cette méthode est plus rapide pour passer d'une quantité de 1 à 12 que d'appuyer onze fois sur +.
Utiliser le raccourci depuis la ligne
- Maintenir la pression sur la ligne du produit.
- Sélectionner l'option de modification de quantité.
- Ajuster la quantité.
- Valider.
Recalcul automatique
Après chaque modification de quantité, Shopcaisse recalcule :
- Le sous-total de la ligne concernée.
- Le total du ticket.
- Les réductions en cours, y compris les remises automatiques liées aux groupes de clients.
💡
Exemple : faire passer une ligne de 2 à 1 exemplaire recalcule le sous-total et ajuste la réduction appliquée en conséquence.
Cas particuliers
Quantité négative
⚠️
La quantité ne peut pas être négative. Pour retirer un produit du ticket, le supprimer plutôt que de mettre sa quantité à zéro.
Ticket validé
🚨
La modification de quantité ne s'applique qu'au ticket en cours d'encaissement. Une fois le ticket validé, les quantités ne sont plus modifiables.
Questions fréquentes
Puis-je modifier la quantité après validation du ticket ?
Non. Une fois le ticket validé, les quantités sont figées. Pour corriger une erreur, il faut passer par une note de crédit ou un remboursement.
Quel est le nombre maximum de décimales accepté pour la quantité ?
Shopcaisse accepte les quantités décimales pour les produits vendus au poids ou à la mesure. Le nombre de décimales dépend du paramétrage du produit dans le catalogue.
Comment supprimer complètement un produit du ticket ?
Supprimer la ligne du produit depuis le ticket, plutôt que de mettre la quantité à zéro.
La modification de quantité affecte-t-elle mon historique de ventes ?
Non, tant que le ticket n'est pas validé. Seule la quantité finale au moment de la validation est enregistrée dans l'historique.
Puis-je modifier plusieurs quantités en même temps ?
Non, les quantités doivent être ajustées ligne par ligne.
Le total du ticket est-il recalculé automatiquement ?
Oui, le sous-total de la ligne, le total du ticket et les réductions en cours sont recalculés immédiatement après chaque modification.
Voir aussi
→ Appliquer un offert
→ Faire une remise (pourcentage ou euro)
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