Annuler un ticket encaissé
Introduction
Annuler un ticket encaissé permet de corriger une vente déjà finalisée. Contrairement à l'annulation d'une ligne en cours de saisie, cette action ne supprime pas le ticket original : elle génère un ticket d'annulation distinct, au montant négatif, afin de conserver la traçabilité de la vente.
Accès dans l'application
Caisse→Onglet Ma journée→Sélectionner le ticket encaissé→Actions sur mon ticket→Annuler le ticket
Annuler un ticket encaissé
- Aller dans l'onglet Ma journée.
- Sélectionner le ticket encaissé à annuler dans la liste.
- Appuyer sur Actions sur mon ticket.
- Appuyer sur Annuler le ticket.
Un nouveau ticket est généré automatiquement, avec un montant négatif égal à celui du ticket annulé. Le ticket original reste visible dans la liste, avec la mention Annulé par n°[numéro du ticket d'annulation].
🚨
Le ticket original n'est pas supprimé : l'annulation est tracée via un ticket compensatoire, afin de préserver l'intégrité du journal des ventes.
💡
Exemple : le ticket N°203 (6,00 €) annulé génère le ticket N°206 (-6,00 €). Le ticket N°203 affiche alors la mention "Annulé par n°206".
Questions fréquentes
Le ticket original est-il supprimé après l'annulation ?
Non, il reste visible dans la liste avec la mention "Annulé par n°[numéro]".
Comment l'annulation est-elle tracée ?
Un nouveau ticket est généré automatiquement, avec un montant négatif égal à celui du ticket annulé.
Les deux tickets apparaissent-ils différemment dans la liste ?
Oui, le ticket original et le ticket d'annulation sont mis en évidence (fond rose) dans la liste de Ma journée.
Peut-on annuler un ticket d'annulation ?
Non confirmé à ce jour.
Voir aussi
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