Encaisser un bon cadeau / avoir
Introduction
Un bon cadeau ou un avoir peut être utilisé comme moyen de paiement, en tout ou partie, lors d'un encaissement. Le solde restant est mis à jour automatiquement après chaque utilisation.
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Accès : Caisse → Écran de paiement → Appliquer un crédit ou une carte cadeau
💡 Cette fonctionnalité nécessite d'avoir créé un bon cadeau ou un avoir au préalable. Voir Créer et gérer un bon cadeau ou avoir.
Appliquer un bon cadeau ou un avoir
- Sur l'écran de paiement, cliquer sur Appliquer un crédit ou une carte cadeau.
- Rechercher le bon à utiliser, si nécessaire, via le champ Rechercher ou les Filtres.
- Sélectionner le bon dans la liste.
Le montant du bon est appliqué au paiement en cours.
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Si le montant du bon est supérieur au total à payer, seule la part nécessaire est utilisée. Le solde restant reste disponible pour un prochain encaissement.
💡 Si le montant du bon est inférieur au total à payer, il est déduit du montant total. Le solde restant doit être réglé par un autre moyen de paiement.
💡 Plusieurs bons cadeaux peuvent être appliqués sur un même encaissement. Chacun apparaît sur une ligne distincte, avec la possibilité de le retirer individuellement.
⚠️ Un bon cadeau expiré ne peut pas être utilisé en caisse.
Suivi du solde après utilisation
Le montant restant est mis à jour immédiatement après l'encaissement (ex. : un bon de 15,00 € passe à 11,50 € après une utilisation de 3,50 €).
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Le nouveau solde est consultable depuis la fiche du bon, dans Avoir / Bon cadeau.
Sur le ticket imprimé, le montant appliqué apparaît sur une ligne dédiée portant le nom du type de crédit utilisé (ex. : Bon cadeau).
Questions fréquentes
Peut-on utiliser un bon cadeau expiré ?
Non, un bon expiré ne peut pas être appliqué à un encaissement.
Peut-on cumuler plusieurs bons cadeaux sur un même encaissement ?
Oui, chaque bon appliqué apparaît sur une ligne distincte, avec la possibilité de le retirer individuellement avant validation.
Que se passe-t-il si le montant du bon dépasse le total du ticket ?
Seule la part nécessaire est utilisée. Le solde restant reste disponible pour un prochain achat.
Le client doit-il être associé au ticket pour utiliser son bon ?
Uniquement si le bon a été associé à un client lors de sa création.
Voir aussi
→ Créer et gérer un bon cadeau ou avoir
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