Ticket sans prix / Bon d'échange
Introduction
Le ticket sans prix, aussi appelé bon d'échange, permet d'imprimer un ticket cadeau professionnel sans afficher les montants de la vente. Le destinataire peut ainsi échanger un article sans connaître son prix d'achat. Cette même fonctionnalité peut être utilisée pour imprimer un bon de préparation client, listant les articles à préparer sans afficher de prix.
Accès dans l'application
Écran de fin d'encaissement (Transaction terminée)→Ticket sans prix
Activation
- Aller dans Fonctionnalités (accessible depuis l'application caisse ou le back-office).
- Rechercher Ticket sans prix.
- Cliquer sur Activer.
Imprimer un ticket sans prix
- Prendre la commande et encaisser normalement.
- Sur l'écran de confirmation d'encaissement, appuyer sur Ticket sans prix.
Le ticket s'imprime directement sur l'imprimante connectée, sans étape intermédiaire.
Contenu du ticket imprimé
| Élément | Affiché |
|---|---|
| Numéro de ticket | Oui |
| Numéro de commande | Oui |
| Date | Oui |
| Mention BON ECHANGE | Oui |
| Mode de vente (sur place / à emporter) | Oui |
| Description des produits (quantité et nom) | Oui |
| Prix unitaires | Non |
| Total | Non |
💡
La transaction est enregistrée normalement en back-office avec l'ensemble des prix. Seule l'impression est masquée.
Utiliser comme bon de préparation client
Le ticket sans prix peut aussi servir de bon de préparation à remettre au client, listant les articles commandés sans afficher les montants.
- Encaisser la commande normalement.
- Appuyer sur Ticket sans prix sur l'écran de fin d'encaissement.
- Remettre le document au client comme récapitulatif de sa commande.
⚠️
Le bon de préparation n'est pas un ticket de caisse officiel. Toujours conserver la trace de la vente réelle en back-office.
Cas particuliers
Impact comptable et TVA
⚠️
L'option Ticket sans prix masque uniquement les montants à l'impression. Le calcul de la TVA, l'enregistrement comptable et la traçabilité de la vente restent identiques à une vente classique.
Conformité légale
🚨
Important : Vérifier la conformité de l'usage des bons sans prix avec vos obligations légales d'archivage et de traçabilité des ventes. Le ticket de caisse officiel doit rester disponible en back-office.
Questions fréquentes
Comment imprimer un ticket sans afficher les prix ?
Activer la fonctionnalité Ticket sans prix, encaisser normalement puis appuyer sur Ticket sans prix sur l'écran de fin d'encaissement.
Puis-je personnaliser le format du bon d'échange ?
Le format est standard et affiche automatiquement le numéro de ticket, la date, la mention BON ECHANGE, le mode de vente et la liste des articles. La personnalisation du contenu n'est pas disponible.
Le bon d'échange a-t-il une date d'expiration paramétrable ?
Non, aucune date d'expiration n'est imprimée automatiquement. La durée de validité dépend de vos conditions commerciales et doit être communiquée au client par un autre moyen.
Quelle est la différence entre un bon d'échange et un bon de préparation ?
Le bon d'échange est remis à un tiers pour permettre l'échange d'un article cadeau. Le bon de préparation sert de récapitulatif de commande au client, notamment pour les commandes à préparer. Les deux utilisent le même format d'impression sans prix.
Les bons sans prix respectent-ils les obligations de la caisse enregistreuse ?
Oui, car la vente est enregistrée normalement en back-office avec tous les montants, la TVA et la traçabilité comptable. Le bon sans prix est un document additionnel, pas un ticket de caisse officiel.
Le ticket sans prix s'exporte-t-il en PDF ?
Non, il s'imprime directement sur l'imprimante connectée, sans passer par une fenêtre d'export.
Voir aussi
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