Réimprimer un bon de préparation
Introduction
Un bon de préparation déjà envoyé en cuisine peut être réimprimé à tout moment, sans limite, via le bouton Réclamer. Cette action est utile lorsqu'un bon est perdu, illisible ou n'a pas été reçu par la cuisine.
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Cette fonctionnalité nécessite d'avoir envoyé la commande en cuisine au préalable. Voir Envoyer en cuisine.
Accès dans l'application
Caisse→Écran Accueil→Ticket en cours→Onglet Cuisine
Utilisation en caisse
Réimprimer le bon d'un rang
- Sur le ticket en cours, taper sur le bouton Cuisine (bascule Ticket / Cuisine).
- Repérer le rang concerné.
- Taper sur le bouton Réclamer (orange) associé à ce rang.
Un nouveau bon s'imprime, reprenant les produits du rang. S'il s'agit du dernier rang (ou d'un ticket à rang unique), le bon ne contient que ces produits, sans section "À suivre".
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Il n'y a pas de limite au nombre de réimpressions.
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Le fonctionnement du bouton Réclamer est détaillé dans Réclamer un rang.
Contenu du bon réimprimé
Le bon réimprimé reprend l'intégralité des produits du rang concerné, avec les mêmes informations que le bon initial :
- Produits, quantités et options.
- Commentaires éventuels.
- Numéro de table ou de commande.
⚠️
Le bon réimprimé ne porte pas de mention DUPLICATA spécifique. Communiquer verbalement avec la cuisine pour éviter toute double préparation.
Questions fréquentes
Comment réimprimer un bon de préparation ?
En tapant sur le bouton Réclamer associé au rang concerné, dans l'onglet Cuisine du ticket.
Dans quels cas réimprimer un bon ?
Principalement lorsqu'un bon est perdu, illisible, ou n'a pas été réceptionné en cuisine.
Y a-t-il une limite au nombre de réimpressions ?
Non, aucune limite.
Le bon réimprimé contient-il toujours une section "À suivre" ?
Non, uniquement si un rang suivant existe. Sur le dernier rang, seuls les produits de ce rang sont imprimés.
Existe-t-il une action dédiée à la réimpression, distincte de Réclamer ?
Non, la réimpression utilise le même bouton que la réclamation de rang.
Le bon réimprimé est-il identifié comme un duplicata ?
Non, aucune mention spécifique n'est ajoutée. Il est identique au bon initial.
Voir aussi
→ Réclamer un rang (demander la suite en cuisine)
→ Envoyer en cuisine
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