Imprimer une proforma (l'addition s'il vous plaît)
Introduction
La proforma est une pré-addition imprimable, remise au client avant l'encaissement définitif. Elle affiche le détail du ticket en cours avec la mention DOCUMENT PROVISOIRE, sans finaliser la vente. En restauration, elle correspond à l'addition demandée par le client en fin de repas et peut être imprimée plusieurs fois avant la clôture de la commande.
Accès dans l'application
Caisse→Ticket en cours→Actions→Appel note
Utilisation en caisse
Imprimer une proforma
- Accéder à la vente en cours sur l'écran de caisse.
- Vérifier que tous les articles sont ajoutés au panier.
- Ouvrir le menu Actions du ticket.
- Dans la section Autres, taper sur Appel note.
- Valider l'impression.
Un bon s'imprime, portant la mention DOCUMENT PROVISOIRE et le titre Note N°[X] - Pro forma vente. Le ticket reste ouvert et modifiable.
Contenu du document
Le bon reprend :
- Les coordonnées de l'établissement
- Le numéro de note, la table et le nombre de couverts
- La date et l'heure, la caisse et le nom du vendeur
- Le mode de vente (ex. : Sur place)
- Le détail des produits (quantité, description, prix, montant)
- Le total
- Le nombre de produits, de lignes, et le nombre d'impressions déjà effectuées pour cette note
💡
Le compteur Nombre d'impression s'incrémente à chaque réimpression de la proforma pour une même note.
Après l'impression
- Continuer la vente ou modifier les articles si nécessaire.
- Réimprimer une nouvelle proforma après modification pour refléter les changements.
- Procéder à l'encaissement définitif une fois le client prêt à payer.
Cas particuliers
Impact sur la vente et la comptabilité
⚠️
La proforma n'encaisse pas le paiement : la vente reste ouverte et modifiable. Le numéro de ticket définitif n'est pas incrémenté et la proforma n'est pas enregistrée dans l'historique des ventes tant que l'encaissement n'est pas effectué.
Prérequis matériel
⚠️
Une imprimante doit être configurée dans Shopcaisse pour permettre l'impression de la proforma.
Réglementation locale
🚨
Certaines juridictions imposent une numérotation officielle des documents remis au client. Vérifier les réglementations locales avant une utilisation systématique de la proforma.
Questions fréquentes
Puis-je imprimer plusieurs proformas pour la même commande ?
Oui. La proforma peut être réimprimée autant de fois que nécessaire avant l'encaissement. Le compteur Nombre d'impression indiqué sur le document s'incrémente à chaque réimpression.
Quelle est la différence entre proforma et ticket définitif ?
La proforma est un document provisoire qui n'encaisse pas la vente et ne génère pas de numéro de ticket officiel. Le ticket définitif est émis à l'encaissement, incrémente la numérotation et est enregistré dans l'historique des ventes.
La proforma est-elle comptabilisée dans mon chiffre d'affaires ?
Non. Tant que l'encaissement n'a pas eu lieu, la proforma n'est pas enregistrée en historique et n'entre pas dans le chiffre d'affaires.
Puis-je envoyer la proforma par email ou SMS au lieu de l'imprimer ?
L'action Appel note déclenche une impression sur l'imprimante configurée. L'envoi par email ou SMS d'une pré-addition n'est pas confirmé à ce jour.
Que se passe-t-il si je modifie les articles après avoir imprimé la proforma ?
Le ticket reste ouvert et modifiable. Après modification, il suffit de réimprimer une nouvelle proforma pour remettre au client un document à jour.
Y a-t-il une limite au nombre de réimpressions ?
Aucune limite n'est confirmée à ce jour. Le compteur d'impressions permet toutefois de tracer le nombre de réimpressions effectuées pour une même note.
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