Changer le rang d'un produit sur un ticket
Introduction
Sur Shopcaisse, il est possible d'ajuster manuellement le rang d'un produit directement sur un ticket, avant son envoi en cuisine. Cet ajustement est ponctuel et ne modifie pas la configuration par défaut du produit dans le catalogue. Cette fonctionnalité est utile pour adapter l'ordre d'envoi en cuisine en fonction d'une demande client spécifique.
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Cette fonctionnalité nécessite d'avoir configuré des rangs au préalable. Voir Comprendre les rangs.
Accès dans l'application
Caisse→Ticket en cours→Onglet Cuisine
Utilisation en caisse
Changer le rang d'un produit
- Sur le ticket en cours, taper sur le bouton Cuisine (bascule Ticket / Cuisine).
- Repérer le produit concerné et taper sur le chevron (▲▼) à droite de la ligne produit.
- Dans la modale Sélectionnez un rang, choisir le nouveau rang.
Le produit est immédiatement déplacé dans le groupe correspondant au rang sélectionné, dans la vue Cuisine.
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Cette action n'est possible que tant que le ticket n'a pas été envoyé en cuisine. Une fois l'envoi effectué, le chevron disparaît et est remplacé par le bouton Réclamer sur chaque groupe de rang.
Ajuster la quantité depuis la vue Cuisine
Dans cette même vue, le bouton + situé à côté du chevron permet d'augmenter la quantité du produit.
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L'ajustement de quantité suit la même règle de disponibilité que le changement de rang : uniquement avant l'envoi en cuisine.
Cas particuliers
Ticket déjà envoyé en cuisine
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Après l'envoi en cuisine, le chevron n'est plus affiché sur les lignes produit. Pour modifier l'ordre de préparation d'un produit déjà envoyé, il faut réclamer le groupe correspondant via le bouton Réclamer, puis effectuer les ajustements nécessaires.
Questions fréquentes
Peut-on changer le rang d'un produit après l'avoir envoyé en cuisine ?
Non, cette action n'est possible qu'avant l'envoi. Une fois le ticket envoyé, le chevron disparaît et laisse place au bouton Réclamer.
Le changement de rang modifie-t-il la configuration du produit ?
Non, il s'agit d'un ajustement ponctuel sur ce ticket uniquement. Le rang par défaut du produit dans le catalogue reste inchangé.
Où se trouve le contrôle pour changer le rang ?
Dans la vue Cuisine du ticket, via le chevron (▲▼) situé à droite de chaque ligne produit.
Peut-on aussi modifier la quantité depuis cette vue ?
Oui, le bouton + à côté du chevron permet d'augmenter la quantité, tant que le ticket n'a pas été envoyé en cuisine.
Quelles sont les limitations de cette fonctionnalité ?
Le changement de rang n'est disponible que tant que le ticket n'a pas été envoyé en cuisine. Après l'envoi, il faut passer par une réclamation.
Voir aussi
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