Modifier le mode de paiement d'un ticket
Introduction
Il est possible de modifier le mode de paiement d'un ticket déjà encaissé, que la journée soit ouverte ou clôturée. Cette action est utile en cas d'erreur lors de l'encaissement initial. Le montant total du ticket ne peut pas être modifié — seule la répartition entre les modes de paiement change.
Accès dans l'application
Application Shopcaisse→onglet Ma journée→ticket concerné→Actions sur mon ticket→Modifier le mode de paiement
Modifier le mode de paiement
- Aller dans l'onglet Ma journée.
- Sélectionner le ticket à modifier.
- Appuyer sur Actions sur mon ticket (barre bleue en bas à droite).
- Sélectionner Modifier le mode de paiement.
- Dans la modale, saisir le montant souhaité via le pavé numérique.
- Sélectionner le mode de paiement correspondant.
- Répéter l'opération si le paiement est réparti sur plusieurs modes.
- Cliquer sur Valider lorsque le montant À payer affiche 0,00 €.
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Chaque mode de paiement sélectionné apparaît avec son montant dans la liste. Le bouton Valider n'est actif que lorsque le total est entièrement ventilé (À payer = 0,00 €).
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Le bouton Recommencer l'encaissement permet de repartir de zéro si une erreur est commise en cours de saisie.
Cas particuliers
Paiement unique
Pour affecter l'intégralité du montant à un seul mode de paiement, sélectionner directement le mode sans saisir de montant. Le total du ticket est automatiquement affecté.
Paiement multiple
Pour répartir le paiement sur plusieurs modes :
- Saisir le montant partiel via le pavé numérique.
- Sélectionner le premier mode de paiement.
- Saisir le montant suivant et sélectionner le second mode.
- Répéter jusqu'à ce que le montant À payer soit à 0,00 €.
- Cliquer sur Valider.
Journée clôturée
La modification est possible même sur une journée clôturée. Accéder à la journée concernée via l'icône calendrier dans l'onglet Ma journée, puis procéder normalement.
Questions fréquentes
Peut-on modifier le montant total d'un ticket via cette fonction ?
Non. Seule la répartition entre les modes de paiement peut être modifiée. Le montant total reste inchangé.
La modification est-elle tracée ?
Oui. Toute modification de mode de paiement est enregistrée dans le système pour garantir la traçabilité fiscale.
Peut-on modifier plusieurs fois le même ticket ?
Oui, la modification peut être effectuée plusieurs fois. Chaque modification est tracée.
Les statistiques sont-elles mises à jour après modification ?
Oui, la nouvelle ventilation est prise en compte dans les statistiques de la journée.
Voir aussi
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