Gérer mon ticket
Introduction
L'écran Gérer mon ticket permet de configurer les informations affichées sur chaque ticket de vente émis par la caisse : en-tête, mentions légales obligatoires, logo et message personnalisé en pied de ticket. Une prévisualisation en temps réel permet de contrôler le rendu avant enregistrement.
Accès dans l'application
Application Shopcaisse→Paramètres→Gérer mon ticket
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La configuration s'applique uniquement à la caisse sur laquelle elle est effectuée. Chaque caisse doit être configurée indépendamment.
Renseigner l'en-tête
La section En tête affiche le nom de l'établissement en haut du ticket.
- Aller dans Paramètres → Gérer mon ticket.
- Saisir le nom de l'établissement dans le champ En tête.
Renseigner les informations légales
Les informations légales sont obligatoires pour que les tickets soient conformes à la réglementation.
- Renseigner les champs suivants dans la section Informations légales :
| Champ | Description |
|---|---|
| Adresse | Adresse principale de l'établissement |
| Adresse 2 | Complément d'adresse (facultatif) |
| Code postal | Code postal |
| Ville | Ville |
| Pays | Pays d'exercice |
| Tel | Numéro de téléphone de l'établissement |
| TVA | Numéro de TVA intracommunautaire |
| SIRET | Numéro SIRET de l'établissement |
| NAF | Code NAF de l'activité |
🚨
Le SIRET et le code NAF sont obligatoires. Un ticket sans ces mentions n'est pas conforme à la réglementation fiscale française. Les renseigner avant le premier encaissement.
💡
Le SIRET et le code NAF figurent sur l'extrait Kbis ou l'avis de situation INSEE. Ils sont également consultables sur annuaire-entreprises.data.gouv.fr.
Ajouter un logo
- Cliquer sur Choisir une image en haut de la colonne de droite.
- Sélectionner l'image souhaitée.
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Un logo trop lourd peut ralentir l'impression. Privilégier un fichier PNG léger et adapté au format du ticket.
Personnaliser le pied de ticket
- Saisir un message dans le champ Message personnalisé (section Pied de ticket).
- Utiliser les boutons + et − pour ajouter ou supprimer des lignes.
Associer une imprimante
- Cliquer sur Ajouter une imprimante pour associer une imprimante à cette caisse.
💡
La configuration détaillée des imprimantes est traitée dans la notice Configurer une imprimante.
Prévisualiser et enregistrer
La colonne gauche affiche une prévisualisation du ticket en temps réel à chaque modification.
- Cliquer sur Imprimer le ticket de test pour imprimer un ticket réel et vérifier le rendu.
- Cliquer sur Enregistrer pour valider la configuration.
⚠️
Les modifications s'appliquent à tous les tickets futurs émis par cette caisse dès l'enregistrement. Elles n'affectent pas les tickets déjà imprimés.
Questions fréquentes
Puis-je modifier la configuration après le premier encaissement ?
Oui, à tout moment via Paramètres → Gérer mon ticket. Les modifications s'appliquent immédiatement aux prochains tickets.
Les informations légales sont-elles les mêmes pour toutes les caisses ?
Non. Chaque caisse dispose de sa propre configuration. Si plusieurs caisses sont utilisées dans le même établissement, renseigner les informations sur chacune d'elles.
Mon logo ne s'affiche pas correctement, que faire ?
Vérifier que le fichier est au format PNG et suffisamment léger. Utiliser la prévisualisation et imprimer un ticket de test pour contrôler le rendu avant d'enregistrer.
Le message en pied de ticket est-il limité en longueur ?
Le nombre de lignes est libre, géré via les boutons + et −. Veiller à ce que le message reste lisible sur le format d'impression utilisé.
À quoi sert le bouton "Imprimer le ticket de test" ?
Il imprime un ticket réel avec les paramètres en cours, sans générer de vente. Utile pour vérifier le rendu avant de valider la configuration.
Voir aussi
→ Configurer une imprimante
→ Ouvrir / Clôturer une journée
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