Configurer le ticket de caisse
Introduction
La configuration du ticket de caisse permet de renseigner les informations légales de l'établissement, de personnaliser l'apparence du ticket et de prévisualiser le résultat avant impression. Cette étape est indispensable avant de commencer à encaisser, car elle conditionne la conformité des tickets imprimés.
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Accès caisse : Paramètres → Gérer mon ticket
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Accès back office : Établissements → sélectionner l'établissement → onglet Ticket de caisse
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Sur la caisse, l'apparence de cette page varie selon le mode d'impression choisi pour l'imprimante (Textuelle ou Graphique). Voir Gérer mes imprimantes.
Configurer le ticket sur la caisse — mode Textuel
- Ouvrir les Paramètres depuis le Logo Shopcaisse ou ☰.
- Accéder à Gérer mon ticket sous GESTION DES IMPRIMANTES.
- Renseigner les informations légales : Adresse, Adresse 2, Code postal, Ville, Pays, Téléphone, TVA, SIRET, Code NAF.
- Ajouter un Message personnalisé en pied de ticket. Utiliser + pour ajouter une ligne supplémentaire, − pour en retirer une.
- Vérifier l'aperçu du ticket affiché à gauche de l'écran.
- Appuyer sur Enregistrer.
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Le bouton Imprimer le ticket de test permet de vérifier le rendu directement sur l'imprimante sélectionnée.
Configurer le ticket sur la caisse — mode Graphique
Lorsque le mode d'impression Graphique est activé sur une imprimante, la page Gérer mon ticket propose des options de personnalisation supplémentaires pour cette imprimante.
- Sélectionner l'imprimante concernée en haut de la page (ex. Imprimante : Cuisine).
- Choisir une police d'écriture pour le ticket.
- Ajouter une image (logo) via Choisir une image.
- Renseigner l'En tête : nom de l'établissement, avec options de mise en forme (italique, souligné, taille de police).
- Renseigner les Informations légales : Adresse, Adresse 2, Code postal, Ville, Pays, Téléphone, TVA, SIRET, Code NAF — avec les mêmes options de mise en forme.
- Renseigner le Pied de ticket : message personnalisé, avec options de mise en forme.
- Activer ou désactiver l'affichage d'un QR Code en pied de ticket (Oui / Non).
- Vérifier l'aperçu du ticket affiché à gauche de l'écran.
- Appuyer sur Enregistrer.
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Chaque imprimante en mode Graphique dispose de sa propre configuration de ticket, accessible via le sélecteur d'imprimante en haut de la page.
Configurer le ticket sur le back office
- Aller dans Établissements depuis le menu latéral.
- Sélectionner l'établissement concerné.
- Ouvrir l'onglet Ticket de caisse.
- Appuyer sur l'icône crayon pour ouvrir le formulaire d'édition.
- Ajouter un logo via Choisir une image.
- Renseigner le Nom ou raison sociale.
- Renseigner l'Adresse, l'Adresse ligne 2, le code postal, la Ville et le Pays.
- Renseigner le Numéro de TVA intracommunautaire, le Numéro de téléphone, le Code NAF/APE et le Code entreprise (SIRET).
- Ajouter une Note de bas de facture.
- Appuyer sur Enregistrer.
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La configuration du ticket de caisse dans le back office s'applique à l'ensemble de l'établissement, et non par imprimante.
Questions fréquentes
Les informations légales sont-elles obligatoires ?
Oui, renseigner l'adresse, la TVA, le SIRET et le code NAF est nécessaire pour imprimer des tickets conformes à la réglementation.
Puis-je ajouter mon logo sur le ticket ?
Oui. Depuis la caisse en mode Graphique, ou depuis le back office via Choisir une image.
Pourquoi je ne vois pas les options de police, d'image ou de QR Code sur la caisse ?
Ces options n'apparaissent que si le mode d'impression Graphique est activé pour l'imprimante concernée. Voir Gérer mes imprimantes.
Quelle est la différence entre configurer le ticket depuis la caisse et depuis le back office ?
La configuration côté caisse se fait par imprimante (notamment en mode Graphique). La configuration côté back office s'applique à l'ensemble de l'établissement.
Comment changer l'imprimante utilisée pour un ticket ?
La sélection de l'imprimante et son mode d'impression se configurent depuis Imprimantes sur la caisse. Voir Gérer mes imprimantes.
Puis-je prévisualiser le ticket avant de l'imprimer ?
Oui, sur la caisse, l'aperçu se met à jour en direct dans la page Gérer mon ticket, et le bouton Imprimer le ticket de test permet de valider le rendu sur l'imprimante.
Puis-je ajouter un QR code sur mon ticket ?
Oui, sur la caisse en mode Graphique, depuis la section Pied de ticket.
Voir aussi
→ Gérer mes imprimantes
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