Recevoir son ticket Z par email à la clôture
Introduction
Shopcaisse envoie automatiquement le ticket Z par email à chaque clôture de journée. Cette option est activée par défaut et permet de conserver une trace numérique des clôtures comptables sans export manuel. Le ticket Z est envoyé au format PDF à l'adresse email du compte administrateur Shopcaisse.
Accès dans l'application
Application Shopcaisse→Logo Shopcaisse ou ☰→Paramètres→Paramètres globaux
Activer ou désactiver l'envoi automatique
L'option est activée par défaut. Pour la désactiver ou la réactiver :
- Aller dans Paramètres → Paramètres globaux (accessible via le logo Shopcaisse ou le menu ☰ en haut à droite).
- Localiser l'option "Envoyer le Z par email à la clôture de la journée".
- Activer ou désactiver l'option selon le besoin.
- Cliquer sur Enregistrer.
⚠️
Cette option s'applique uniquement à la caisse sur laquelle elle est configurée. Répéter l'opération sur chaque caisse si nécessaire.
Résolution des problèmes
Email non reçu
- Vérifier le dossier spam ou indésirables de la messagerie.
- S'assurer que la clôture de journée a bien été effectuée.
- Vérifier que la caisse était connectée à internet au moment de la clôture.
Questions fréquentes
L'option est-elle activée par défaut ?
Oui. L'envoi par email est activé par défaut. Il peut être désactivé dans Paramètres → Paramètres globaux.
À quelle heure le ticket Z est-il envoyé ?
Il est envoyé immédiatement après la clôture de journée, quelle que soit l'heure à laquelle elle est effectuée.
Puis-je désactiver l'envoi automatique ?
Oui, en désactivant l'option "Envoyer le Z par email à la clôture de la journée" dans Paramètres → Paramètres globaux.
Que faire si je ne reçois pas le ticket Z par email ?
Vérifier les spams, s'assurer que la clôture a bien eu lieu et que la connexion internet était active lors de la clôture.
Voir aussi
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