Créer et gérer les justifications
Introduction
Les justifications permettent de documenter les actions sensibles réalisées en caisse : réductions, articles offerts, retours, duplicatas, mouvements de stock. Elles sont configurées par type d'action et proposées automatiquement à l'utilisateur lors de l'exécution de ces actions.
Accès dans l'application
Application Shopcaisse→Logo Shopcaisse ou ☰→Paramètres→Justifications
Activation
- Aller dans Logo Shopcaisse ou ☰ → Paramètres → Fonctionnalités.
- Activer la fonctionnalité Justifications.
- Cliquer sur Enregistrer.
Pages disponibles
La page Justifications affiche la liste des actions pour lesquelles des justifications peuvent être configurées.
| Page | Description |
|---|---|
| Réduction article | Remise appliquée sur un article |
| Réduction ticket | Remise appliquée sur un ticket entier |
| Offrir un article | Article offert gratuitement |
| Offrir le ticket | Ticket offert entièrement |
| Duplicata d'impression | Réimpression d'un ticket |
| Duplicata d'export | Export d'un ticket |
| Retour produit | Retour d'un article (si fonctionnalité activée) |
| Stock - Entrée | Entrée de stock (si fonctionnalité activée) |
| Stock - Sortie | Sortie de stock (si fonctionnalité activée) |
⚠️
Les pages Retour produit, Stock - Entrée et Stock - Sortie n'apparaissent que si les fonctionnalités correspondantes sont activées.
Créer une justification
- Aller dans Paramètres → Justifications.
- Sélectionner la page (action) concernée dans la liste de gauche.
- Cliquer sur Nouvelle justification.
- Dans la modale Edition, choisir entre :
- Créer : saisir un nom dans le champ Justification
- Réutiliser : sélectionner une justification existante déjà créée pour une autre action
- Activer l'option Commentaire obligatoire si une explication doit être saisie à chaque utilisation.
- Cliquer sur Valider.
La justification apparaît dans la liste de la page concernée et sera proposée automatiquement lors de l'action correspondante en caisse.
Modifier ou supprimer une justification
- Aller dans Paramètres → Justifications.
- Sélectionner la page concernée.
- Cliquer sur l'icône crayon à droite de la justification.
- Modifier le nom ou l'option Commentaire obligatoire.
- Cliquer sur Valider pour enregistrer, ou sur Supprimer pour la supprimer.
🚨
La suppression d'une justification est irréversible.
Questions fréquentes
Les justifications sont-elles obligatoires pour toutes les actions ?
Non. Une justification n'est demandée que si au moins une a été configurée pour l'action concernée.
Peut-on réutiliser la même justification pour plusieurs actions ?
Oui, via l'onglet Réutiliser lors de la création. La même justification peut être associée à plusieurs types d'actions.
Que se passe-t-il si "Commentaire obligatoire" est activé ?
L'utilisateur devra saisir un commentaire libre à chaque fois qu'il utilise cette justification en caisse.
Pourquoi certaines pages n'apparaissent-elles pas dans la liste ?
Les pages Retour produit, Stock - Entrée et Stock - Sortie ne s'affichent que si les fonctionnalités correspondantes sont activées dans Paramètres → Fonctionnalités.
Voir aussi
→ Flux d'argent — entrées et sorties d'espèces
→ Retours produits et avoirs
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