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Générer les QR codes par table

Apps ShopcaisseTous commerçants·Mis à jour le 24 juillet 2026

Introduction

Shopcaisse permet de générer un QR code unique par table. Lorsque le client scanne le QR code de sa table, sa commande est automatiquement associée à la bonne table dans le plan de salle. Cela évite toute erreur d'affectation et fluidifie le service.

Accès dans l'application
Back-office Shopcaisse→Paramètres→Fonctionnalités→Menu digital→Configurer
💡
Cette fonctionnalité nécessite d'avoir configuré le Menu digital et le Plan de salle au préalable.

Générer les QR codes

  1. Aller dans Paramètres → Fonctionnalités.
  2. Ouvrir la fonctionnalité Menu digital.
  3. Cliquer sur Configurer.
  4. Accéder à la section QR codes par table.
  5. Cliquer sur Générer les QR codes.
  6. Sélectionner les tables concernées (ou toutes les tables).
  7. Cliquer sur Télécharger pour récupérer le fichier PDF.

Chaque QR code est associé à une table précise du plan de salle. La table est identifiée automatiquement dès qu'un client scanne son code.

Imprimer les QR codes

Le fichier généré est un PDF prêt à imprimer, avec un QR code par page ou par étiquette selon le format choisi.

Recommandations d'impression

ParamètreRecommandation
FormatA6 ou format chevalet
PapierÉpais (200 g/m² minimum) ou plastifié
CouleurNoir sur fond blanc pour un scan optimal
Taille du QR code4 cm minimum de côté
💡
Pour une meilleure durabilité, plastifier les QR codes ou les insérer dans un chevalet transparent.

Positionner les QR codes en salle

Chaque QR code doit être placé sur la table correspondante à son numéro. Un mauvais positionnement entraîne une association de commande erronée.

Bonnes pratiques

  • Positionner le QR code au centre de la table, visible depuis toutes les places assises.
  • Utiliser un chevalet ou un support incliné pour faciliter le scan.
  • Ajouter un texte explicatif court : "Scannez pour commander".
  • Vérifier que le QR code n'est ni plié, ni sali, ni masqué par la vaisselle.
🚨
Vérifier impérativement la correspondance entre le numéro de table imprimé sur le QR code et la table physique. Une inversion entraîne l'envoi de commandes à la mauvaise table.

Régénérer un QR code

Un QR code peut être régénéré à tout moment, par exemple en cas de perte, de dégradation ou d'ajout d'une nouvelle table.

  1. Aller dans Paramètres → Fonctionnalités → Menu digital → Configurer.
  2. Accéder à la section QR codes par table.
  3. Sélectionner la ou les tables à régénérer.
  4. Cliquer sur Générer les QR codes.
⚠️
Le QR code régénéré remplace le précédent. L'ancien support imprimé reste toutefois fonctionnel tant que la table existe dans le plan de salle.

Cas particuliers

Ajout d'une nouvelle table

Lorsqu'une nouvelle table est créée dans le plan de salle, son QR code n'est pas généré automatiquement. Il faut retourner dans la configuration du menu digital pour le générer.

Suppression d'une table

⚠️
Si une table est supprimée du plan de salle, son QR code devient inactif. Les clients qui le scannent voient un message d'erreur.

Questions fréquentes

Le QR code fonctionne-t-il si le client n'a pas d'application installée ?
Oui. Le QR code ouvre directement le menu digital dans le navigateur du téléphone, sans installation.
Peut-on utiliser le même QR code pour plusieurs tables ?
Non. Chaque QR code est unique et lié à une seule table pour garantir l'association automatique de la commande.
Que se passe-t-il si deux clients scannent le même QR code en même temps ?
Les deux commandes sont enregistrées sur la même table. Cela correspond au fonctionnement normal d'une table partagée.
Peut-on personnaliser le visuel du QR code ?
Non, le visuel est standard. Il est possible d'ajouter le QR code sur un support personnalisé (chevalet, set de table) après impression.
Que faire si un QR code ne se scanne plus ?
Régénérer et réimprimer le QR code depuis Paramètres → Fonctionnalités → Menu digital → Configurer.
Y a-t-il une limite au nombre de tables ?
Non, le nombre de QR codes générés correspond au nombre de tables configurées dans le plan de salle.

Voir aussi

→ Menu digital → Plan de salle → Commande à table (QR code)

Vous ne trouvez pas la réponse ?

Notre équipe support vous répond du lundi au samedi.