Présentation Click & Collect
Introduction
Le Click & Collect te permet de créer et configurer un site de commande en ligne directement intégré à ta caisse Shopcaisse. Les commandes passées par tes clients sur le site arrivent automatiquement sur ta caisse. Cette fonctionnalité est idéale pour proposer une option de retrait en magasin sans changer ton organisation.
Activation
- Aller dans Fonctionnalités.
- Activer Gestion des commandes.
- Activer Click & Collect.
- Enregistrer.
Configurer le Click & Collect
Dans le menu latéral du back-office, cliquer sur Fonctionnalités, puis sur Click & Collect. Accéder à la page de configuration de ton site.
Informations obligatoires
Avant de pouvoir lancer le site pour la première fois, renseigner au minimum les éléments suivants :
| Information | Où la renseigner |
|---|---|
| Informations de l'entreprise | Onglet En-tête entreprise |
| Conditions générales de vente | Onglet Configuration du site |
| Moyens de paiement | Section dédiée (paiement en ligne via partenaire ou en caisse) |
| Nom de domaine (URL du site) | Onglet Paramètres |
Une fois ces informations complétées, cliquer sur Activer le site — le Click & Collect est en ligne !
Personnalisation du site
Informations de base
En dépliant l'onglet Configuration du site, personnaliser les éléments suivants :
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Titre du site | Nom affiché sur ton site Click & Collect |
| Description | En-tête du site pour le présenter et le valoriser |
| Liste de prix | Si tes prix en Click & Collect diffèrent de ceux en caisse, crée une liste dédiée |
| Caisse de réception | Caisse sur laquelle les commandes seront réceptionnées |
| Préfixe des commandes | Préfixe visible dans les commandes pour les identifier comme issues du Click & Collect |
| Logo | Visible sur le site Click & Collect |
| Icône | Visible dans l'onglet du navigateur |
| Bannière | Visible sur le site Click & Collect |
Couleurs du site
Personnaliser les couleurs du site :
| Couleur | Rôle |
|---|---|
| Primaire | Couleur principale du site |
| Accent | Couleur secondaire du site |
| Erreur | Couleur utilisée pour les messages d'erreur |
| Texte | Couleur principale du texte du site |
Liste des produits
Disponibilité des produits
Dans l'onglet Disponibilité des produits, choisir quels produits seront disponibles à la vente sur le site.
Éditeur de catégories
Créer des catégories visibles sur le site via l'onglet Éditeur de catégories :
- Appuyer sur Édition.
- Cliquer sur Créer un board pour commencer à créer tes catégories.
- Une fois les catégories créées, cliquer sur les cases blanches pour :
- Créer un produit — créer un nouveau produit directement depuis le site.
- Lier un produit — associer un produit existant de ta base de données.
❓ Questions fréquentes
Dois-je activer les deux modules pour utiliser le Click & Collect ?
Oui, les modules Gestion des commandes et Click & Collect doivent tous les deux être activés dans cet ordre avant de pouvoir configurer ton site.
Puis-je afficher des prix différents sur mon site Click & Collect ?
Oui, crée une liste de prix dédiée dans l'onglet Configuration du site et associe-la à ton site Click & Collect.
Sur quelle caisse arrivent les commandes en ligne ?
Les commandes arrivent sur la caisse que tu as définie dans le paramètre Caisse de réception de l'onglet Configuration du site.
Mes clients ne peuvent pas choisir de créneau horaire, pourquoi ?
Vérifie que tes horaires d'ouverture sont bien configurés — sans horaires définis, tes clients ne peuvent pas sélectionner de créneau de commande.
Comment identifier facilement les commandes issues du Click & Collect ?
Utilise le paramètre Préfixe des commandes pour ajouter un préfixe distinctif à toutes les commandes provenant de ton site.
Puis-je accepter le paiement en caisse plutôt qu'en ligne ?
Oui, lors de la configuration des moyens de paiement, tu peux choisir de faire régler les clients directement en caisse plutôt que via un partenaire de paiement en ligne.
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