Présentation Borne de commande

📋 Introduction

Le module Borne de commande permet à vos clients de passer leurs commandes en totale autonomie, sans passer par un vendeur ou un serveur. Il s'adresse aux restaurateurs et commerçants qui souhaitent fluidifier la prise de commande, réduire le temps d'attente et améliorer l'expérience client. Une fois activé, il s'intègre directement à votre environnement Shopcaisse.

📦 Activation

L'activation du module est possible depuis deux endroits.

Depuis le back-office Shopcaisse :

1. Connectez-vous à votre back-office.
2. Allez dans Fonctionnalités.
3. Sélectionner Borne de commande.
4. Cliquez sur Activer.

Depuis le logiciel de caisse :

1. Appuyez sur le logo de l'application en haut à gauche.
2. Sélectionner Paramètres.
3. Allez dans Fonctionnalités.
4. Sélectionner Borne de commande.
5. Cliquer sur Activer.

💳 Encaisser directement sur la borne

Il est possible de rattacher un Tap to pay Shopcaisse Pay à votre borne de commande si celle-ci bénéficie d'une puce nfc. Ce rattachement permet de réaliser directement les encaissements sur la borne, sans intervention du personnel.

Le client passe sa commande en autonomie, puis règle directement sur le TPE associé à la borne.

❓ Questions fréquentes

À quoi sert la Borne de commande ?

Elle permet à vos clients de commander en autonomie, sans mobiliser votre personnel, ce qui réduit l'attente et améliore le flux en point de vente.

Peut-on activer le module directement depuis la caisse ?

Oui, l'activation est possible depuis le logiciel de caisse via le menu Paramètres → Fonctionnalités, sans avoir à passer par le back-office.

Le module est-il disponible sur toutes les offres Shopcaisse ?

Oui. Toutes les offres peuvent bénéficier de cette fonctionnalité, sans exclusion.