Commentaire libre sur un produit
Introduction
Le commentaire libre permet d'associer une instruction textuelle à une ligne de ticket, directement en cours d'encaissement. Il est transmis au bon de préparation pour informer la cuisine — par exemple : sans sel, allergie aux fruits à coque, bien cuit. Cette fonctionnalité est disponible sans activation préalable.
Ajouter un commentaire
- Ajouter le produit au ticket.
- Appuyer sur la ligne du produit dans le ticket.
- Dans la modale Modifier une ligne, appuyer sur Ajouter un commentaire.
- Saisir le texte souhaité.
- Appuyer sur Valider.
Le commentaire s'affiche immédiatement sous la ligne du produit dans le ticket en cours.
💡
Chaque ligne de ticket dispose de son propre commentaire, indépendant des autres lignes.
Modifier un commentaire
- Appuyer sur la ligne du produit dans le ticket.
- Dans la modale Modifier une ligne, appuyer sur l'icône crayon dans le champ Commentaire.
- Modifier le texte.
- Appuyer sur Valider.
Pour supprimer le commentaire, effacer le contenu du champ et valider.
Affichage du commentaire
Le commentaire s'affiche sur le bon de préparation transmis en cuisine.
⚠️
Le commentaire n'apparaît pas sur le ticket client final.
Questions fréquentes
Le commentaire libre nécessite-t-il une fonctionnalité activée ?
Non, il est disponible sur toutes les caisses sans configuration préalable.
Y a-t-il une limite de caractères ?
Aucune limite technique n'est imposée. Rester concis garantit une meilleure lisibilité sur le bon de préparation.
Le commentaire est-il conservé si le ticket est mis en attente ?
Oui, le commentaire est lié à la ligne du ticket et reste affiché à la réouverture du ticket.
Le commentaire libre est-il différent des options et suppléments ?
Oui. Les options et suppléments sont des choix prédéfinis configurés sur le produit. Le commentaire libre est une saisie textuelle libre, ajoutée à la volée pour chaque vente.
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