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Mes premiers pas dans l'application

Débuter avec ShopcaisseTous commerçants·Mis à jour le 23 juin 2026

Introduction

Shopcaisse est une application de caisse conçue pour les commerçants de tous secteurs. Cette notice présente l'interface principale et les fonctions essentielles à connaître pour démarrer rapidement. Elle s'adresse aux nouveaux utilisateurs qui découvrent l'application pour la première fois.

💡
Le logo Shopcaisse en haut à gauche permet d'accéder à toutes les pages de l'application et aux paramètres.

Découvrir l'écran d'accueil

À l'ouverture de l'application, l'écran d'encaissement s'affiche directement.

  • La barre du haut contient le logo Shopcaisse, les onglets de navigation et l'accès à l'administration.
  • La zone centrale affiche les familles de produits et les articles.
  • La colonne de droite affiche le ticket en cours et les options de vente.
  • Le bouton flottant orange en bas à droite permet de mettre le ticket en cours en attente. Il est alors accessible depuis l'onglet Tickets.

Naviguer dans l'application

Onglets de navigation

La navigation principale se fait via les onglets affichés en haut de l'écran. Les onglets visibles dépendent des fonctionnalités activées et de la configuration personnelle des favoris.

Par défaut, les onglets suivants sont disponibles :

  • Accueil — retourner à l'écran d'encaissement
  • Tickets — consulter les tickets en cours
  • Ma journée — suivre l'activité du jour
  • ≡ — accéder à toutes les pages de l'application
💡
Les onglets supplémentaires (Commandes, Comptes clients, etc.) apparaissent si les fonctionnalités correspondantes sont activées et configurées en favoris.

Accéder à toutes les pages

Appuyer sur le logo Shopcaisse ou sur le bouton ≡ pour ouvrir la page Accéder à toutes vos pages. Elle regroupe l'ensemble des sections disponibles selon les fonctionnalités activées, ainsi que le bouton Paramètres et l'état de la Synchronisation BO.

💡
Une page ouverte depuis ce menu apparaît temporairement comme onglet dans la barre de navigation. Elle se ferme dès que l'on quitte l'onglet.

Paramètres

Appuyer sur le bouton Paramètres depuis la page Accéder à toutes vos pages pour configurer la caisse.

Depuis cet espace, il est possible de :

  • Activer ou désactiver des fonctionnalités.
  • Configurer les onglets de navigation favoris.
  • Configurer les actions rapides.
  • Gérer les informations du compte et de l'abonnement.
⚠️
Les pages disponibles dans les paramètres dépendent des fonctionnalités activées sur la caisse.

Ma journée

Appuyer sur l'onglet Ma journée pour consulter l'activité de la journée en cours : chiffre d'affaires, nombre de ventes, fonds de caisse, et liste des tickets.

  • Appuyer sur le calendrier (icône en haut à gauche) pour accéder aux journées passées.
  • Cliquer sur un ticket dans la liste pour afficher son détail.
  • Appuyer sur Actions sur ma journée pour effectuer une clôture (Z Simple ou Z Complet).
⚠️
Une journée ne peut pas être clôturée si des tickets sont en cours. Les finaliser ou les annuler avant de clôturer.

Tickets en cours

Appuyer sur l'onglet Tickets pour consulter les tickets non finalisés. Chaque ticket affiche son numéro, son montant, le vendeur et l'ancienneté.

Cliquer sur un ticket pour afficher son contenu, puis appuyer sur Accéder au ticket pour le reprendre et le finaliser.

💡
Les tickets en cours sont conservés même après un redémarrage de l'application.

Synchronisation

L'état de la synchronisation est affiché dans le panneau droit de la page Accéder à toutes vos pages, sous Synchronisation BO.

  • Données à jour (point vert) : la caisse est synchronisée avec le back-office.
  • Appuyer sur l'icône de synchronisation pour forcer une mise à jour manuelle.
💡
Une connexion Internet n'est pas requise en continu. Elle est nécessaire uniquement au moment de la synchronisation.

Questions fréquentes

Comment accéder aux paramètres de la caisse ?
Appuyer sur le logo Shopcaisse ou sur ≡, puis sur le bouton Paramètres.
Comment consulter les tickets non finalisés ?
Appuyer sur l'onglet Tickets dans la barre de navigation en haut de l'écran.
Comment accéder à une journée passée ?
Aller dans Ma journée, puis appuyer sur l'icône calendrier en haut à gauche pour sélectionner une journée antérieure.
Pourquoi certains onglets ou pages ne sont-ils pas visibles ?
Les sections disponibles dépendent des fonctionnalités activées sur la caisse et de la configuration des favoris dans les paramètres.
Les tickets en cours sont-ils perdus si la caisse redémarre ?
Non, les tickets en cours sont conservés et restent accessibles dans l'onglet Tickets après redémarrage.
Comment forcer une synchronisation avec le back-office ?
Appuyer sur ≡ ou le logo Shopcaisse, puis appuyer sur l'icône de synchronisation dans le panneau Synchronisation BO.

Voir aussi

→ Configurer les onglets de navigation → Configurer les actions rapides → Ouvrir et clôturer sa journée → Paramètres de la caisse

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Notre équipe support vous répond du lundi au samedi.