Modifier ma fréquence de facturation

Introduction

Cette fonctionnalité te permet de modifier la fréquence de facturation de son abonnement Shopcaisse (mensuelle ou annuelle) à tout moment. Elle s'adresse aux gérants et administrateurs de compte. En passant à une facturation annuelle, il est possible de réaliser des économies sur son abonnement.

Modifier la fréquence de facturation

1. Depuis la caisse, cliquer sur le logo Shopcaisse puis sur ⚙️ Paramètres dans la colonne de gauche.
2. Dans l'onglet Mon Compte, cliquer sur Gérer mon abonnement (en haut à droite de l'écran).
3. Cliquer sur Modifier mon abonnement — la fréquence de facturation actuelle s'affiche.
4. Sélectionner la nouvelle fréquence de facturation souhaitée.
5. Cliquer sur Suivant.
6. Sélectionner un moyen de paiement existant ou ajoute un nouveau moyen de paiement.
7. Accepter les CGV puis cliquer sur Confirmer.

Retrouver sa facture

Après confirmation du changement, retrouver la nouvelle facture en se connectant à ton Back-office puis en accédant à l'onglet Factures Shopcaisse.

❓ Questions fréquentes

Quand le changement de fréquence prend-il effet ?

Le changement est effectif immédiatement après validation de la commande et acceptation des CGV.

Mon abonnement sera-t-il automatiquement renouvelé ?

Oui. Sans action de ta part, l'abonnement est automatiquement reconduit chaque année à la date du changement de période de facturation.

Où trouver ma facture après le changement ?

Connecte-toi à ton Back-office et rends-toi dans l'onglet Factures Shopcaisse pour télécharger ta nouvelle facture.

Puis-je ajouter un nouveau moyen de paiement lors du changement ?

Oui. À l'étape de sélection du moyen de paiement, tu as la possibilité d'en ajouter un nouveau directement depuis la fenêtre de gestion de l'abonnement.

Que se passe-t-il si je ne valide pas les CGV ?

La modification ne peut pas être confirmée sans acceptation des CGV. L'étape est obligatoire pour finaliser le changement.

Puis-je repasser d'une facturation annuelle à mensuelle ?

Oui, la procédure est identique : accède à Modifier mon abonnement et sélectionne la fréquence souhaitée.