Comprendre les 5 offres
Introduction
Shopcaisse propose 5 offres d'abonnement adaptées à différents volumes d'activité et besoins fonctionnels. Chaque offre se distingue par son prix, ses limites de tickets ou de chiffre d'affaires, sa commission et son niveau de support. Toutes les offres sont sans engagement et modifiables à tout moment.
Accès dans l'application
Back-office Shopcaisse→Mon compte→Mon offre
Les 5 offres en un coup d'œil
| Offre | Cible |
|---|---|
| Free | Découverte, très faible volume |
| Flex 300 | Petite activité, jusqu'à 300 tickets/mois |
| Flex 800 | Activité moyenne, jusqu'à 800 tickets/mois |
| Pro | Activité régulière sans limite de tickets |
| Pro + | Activité intensive avec support prioritaire |
💡
Le choix de l'offre dépend principalement du volume de tickets émis chaque mois.
Détail des offres
Free
L'offre Free permet de démarrer avec Shopcaisse sans abonnement mensuel. Elle est adaptée aux tests et aux très petites activités occasionnelles.
- Prix : gratuit
- Limite : volume de tickets restreint
- Commission : appliquée sur les transactions
- Support : documentation en ligne uniquement
Flex 300
L'offre Flex 300 convient aux commerces à faible volume, avec une limite claire de tickets mensuels.
- Limite : 300 tickets par mois
- Commission : réduite par rapport à Free
- Support : support standard
⚠️
Au-delà de 300 tickets dans le mois, il est nécessaire de basculer sur une offre supérieure.
Flex 800
L'offre Flex 800 cible les commerces à activité moyenne.
- Limite : 800 tickets par mois
- Commission : réduite
- Support : support standard
⚠️
Au-delà de 800 tickets, une bascule vers Pro ou Pro + est requise.
Pro
L'offre Pro est destinée aux commerces à activité régulière, sans limite de volume de tickets.
- Limite : aucune limite de tickets
- Commission : réduite
- Support : support standard prioritaire
Pro +
L'offre Pro + est la formule la plus complète, adaptée aux commerces intensifs ou multi-postes.
- Limite : aucune limite de tickets
- Commission : la plus basse
- Support : support prioritaire dédié
Tableau comparatif
| Critère | Free | Flex 300 | Flex 800 | Pro | Pro + |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix mensuel | Gratuit | Faible | Moyen | Élevé | Premium |
| Limite tickets/mois | Restreinte | 300 | 800 | Illimitée | Illimitée |
| Commission transactions | Élevée | Réduite | Réduite | Réduite | La plus basse |
| Support | Documentation | Standard | Standard | Prioritaire | Dédié |
| Engagement | Aucun | Aucun | Aucun | Aucun | Aucun |
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Pour connaître les tarifs à jour, consulter la page Mon compte → Mon offre dans le back-office.
Choisir la bonne offre
En fonction du volume
- Moins de 300 tickets/mois : Flex 300 suffit.
- Entre 300 et 800 tickets/mois : Flex 800 est adaptée.
- Plus de 800 tickets/mois : Pro ou Pro +.
En fonction du support
- Autonome : Free ou Flex.
- Besoin d'un accompagnement réactif : Pro ou Pro +.
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En cas de doute, commencer par une offre inférieure : le changement d'offre est possible à tout moment sans frais.
Changer d'offre
- Aller dans Mon compte → Mon offre.
- Cliquer sur Changer d'offre.
- Sélectionner la nouvelle offre.
- Confirmer le changement.
💡
Toutes les offres sont sans engagement. Le passage à une offre supérieure ou inférieure est possible à tout moment.
Questions fréquentes
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non, toutes les offres Shopcaisse sont sans engagement. Le changement ou la résiliation est possible à tout moment.
Que se passe-t-il si je dépasse la limite de tickets de mon offre Flex ?
Il est nécessaire de passer à une offre supérieure pour continuer à émettre des tickets normalement.
La commission s'applique-t-elle sur toutes les offres ?
Oui, une commission est appliquée sur les transactions, mais son taux varie selon l'offre. Elle est la plus basse sur Pro +.
Puis-je revenir à une offre inférieure après être monté ?
Oui, le passage à une offre inférieure est possible à tout moment depuis Mon compte → Mon offre.
Quelle offre choisir pour tester Shopcaisse ?
L'offre Free est idéale pour découvrir l'application sans engagement financier.
Le support téléphonique est-il inclus dans toutes les offres ?
Non, le support prioritaire est réservé aux offres Pro et Pro +. Les offres Free et Flex bénéficient d'un support standard ou de la documentation en ligne.
Puis-je avoir plusieurs caisses avec la même offre ?
Les conditions multi-postes dépendent de l'offre choisie. Contacter le support pour valider la configuration adaptée.
Voir aussi
→ Gérer mon abonnement
→ Facturation et paiement
→ Changer d'offre
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Notre équipe support vous répond du lundi au samedi.