Connecter un lecteur de code-barres
Introduction
Un lecteur de code-barres (aussi appelé scanette ou douchette) permet d'ajouter rapidement des articles au panier en scannant leur code-barres. Shopcaisse est compatible avec la plupart des lecteurs Bluetooth en mode HID (clavier sans fil), ainsi qu'avec les lecteurs USB sur les caisses compatibles.
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Cette fonctionnalité nécessite d'avoir activé Gestion des codes-barres au préalable.
Prérequis
Avant de commencer, vérifier les éléments suivants :
- La fonctionnalité Gestion code-barres est activée dans Shopcaisse.
- Le lecteur est chargé (pour un modèle Bluetooth) ou branché (pour un modèle USB).
- La tablette Android ou iOS a le Bluetooth activé.
- Le manuel du lecteur est disponible — il contient les codes-barres de configuration à scanner.
Appairer un lecteur Bluetooth
Étape 1 — Réinitialiser et passer en mode HID
Ouvrir le manuel du lecteur, puis avec la douchette, scanner dans l'ordre les codes suivants (page 1 du manuel) :
- Wireless Restore Defaults — réinitialise le lecteur.
- Bluetooth-HID Mode — active le mode clavier sans fil.
- Match — met le lecteur en attente d'appairage.
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Le mode HID fait fonctionner le lecteur comme un clavier Bluetooth : Shopcaisse reçoit directement le code scanné, sans installation supplémentaire.
Étape 2 — Appairer à la tablette
- Sur la tablette, ouvrir les réglages Bluetooth.
- Activer le Bluetooth si ce n'est pas déjà fait.
- Dans la liste des appareils disponibles, sélectionner le lecteur de code-barres.
- Attendre la confirmation d'appairage.
Étape 3 — Configurer le comportement et la langue
Toujours à l'aide du manuel du lecteur :
- Aller à la page 4 du manuel et scanner Never Stand By — empêche le lecteur de passer en veille.
- Aller à la page 7 du manuel et scanner French — configure le clavier en français.
Utilisation en caisse
- Ouvrir l'écran d'encaissement de Shopcaisse.
- Scanner le code-barres d'un article avec le lecteur.
- L'article s'ajoute automatiquement au panier.
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Si l'article n'est pas trouvé, vérifier que son code-barres est bien renseigné dans sa fiche produit.
Dépannage
Les caractères scannés sont incorrects
Le lecteur n'est pas configuré dans la bonne langue de clavier.
- Ouvrir le manuel du lecteur à la page 7.
- Scanner French.
- Refaire un test.
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Si le problème persiste, essayer la langue Spanish : certains modèles reconnaissent mieux ce paramétrage pour un clavier AZERTY, malgré l'utilisation en France.
La tablette ne détecte pas le lecteur
- Vérifier que le lecteur est bien en mode appairage (scanner Match dans le manuel).
- Redémarrer la tablette.
- Relancer la procédure d'appairage.
Le lecteur se déconnecte régulièrement
Le lecteur passe en veille. Scanner Never Stand By à la page 4 du manuel pour désactiver la mise en veille automatique.
Rien ne se passe quand on scanne un article
- Vérifier que la fonctionnalité Gestion code-barres est activée.
- Vérifier que l'article a bien un code-barres renseigné dans sa fiche produit.
- Vérifier que le lecteur est toujours appairé (icône Bluetooth active).
Questions fréquentes
Faut-il installer une application pour utiliser le lecteur ?
Non. En mode HID, le lecteur est reconnu comme un clavier Bluetooth par la tablette. Aucune application supplémentaire n'est nécessaire.
Peut-on utiliser plusieurs lecteurs sur une même caisse ?
Oui, à condition que chaque lecteur soit appairé individuellement à la tablette.
Le lecteur fonctionne-t-il hors ligne ?
Oui, tant que le lecteur est appairé à la tablette et que les articles sont présents dans le catalogue local de Shopcaisse.
Que faire si un code-barres n'est pas reconnu ?
Vérifier que le code est bien renseigné sur la fiche article dans le back-office. Il est aussi possible de scanner l'article puis d'utiliser l'option Associer un code-barres à un produit existant.
Le lecteur peut-il scanner des QR codes ?
Cela dépend du modèle. Les lecteurs 2D prennent en charge les QR codes, les lecteurs 1D uniquement les codes-barres classiques.
Quelle est la principale limitation ?
Seul le mode Bluetooth-HID est supporté. Le mode SPP et les lecteurs nécessitant une application propriétaire ne sont pas compatibles avec Shopcaisse.
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