Gérer les produits depuis le BO
Introduction
Le back-office Shopcaisse permet de gérer l'intégralité du catalogue produits depuis un navigateur web, sans mobiliser la caisse. Il est possible de consulter la liste des produits, créer de nouveaux articles, modifier les fiches existantes ou en supprimer. L'import/export par fichier facilite la gestion en masse de plusieurs produits en une seule opération.
Accès dans l'application
Back-office Shopcaisse→Produits→Liste des produits
Consulter la liste des produits
- Aller dans Produits → Liste des produits.
- Utiliser la barre de recherche pour trouver un produit par nom ou référence.
- Trier par nom, prix ou autres critères disponibles.
- Cliquer sur un produit pour ouvrir sa fiche détaillée.
Créer un produit
- Aller dans Liste des produits.
- Cliquer sur + Ajouter un produit.
- Renseigner les informations du produit (nom, prix, TVA…).
- Cliquer sur Enregistrer.
Le produit est immédiatement disponible en caisse après synchronisation.
💡
Pour créer plusieurs produits d'un coup, utiliser l'import par fichier.
Modifier un produit
- Aller dans Liste des produits.
- Cliquer sur le produit à modifier.
- Modifier les informations souhaitées.
- Cliquer sur Enregistrer.
⚠️
Les modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà encaissées.
Importer / Exporter des produits
L'import/export par fichier est la méthode recommandée pour créer ou modifier plusieurs produits en une seule opération.
Exporter le catalogue
- Aller dans Produits → Export.
- Cliquer sur Exporter.
- Télécharger le fichier généré.
Importer un fichier de produits
- Préparer le fichier d'import au format attendu (colonnes nom, prix, TVA…).
- Aller dans Produits → Export.
- Cliquer sur Importer.
- Sélectionner le fichier.
- Valider l'import.
💡
Partir d'un export du catalogue existant pour récupérer le bon format de fichier.
⚠️
Vérifier soigneusement le fichier avant l'import : une erreur de format peut créer des doublons ou écraser des données existantes.
Synchronisation avec la caisse
Les modifications effectuées dans le back-office sont synchronisées automatiquement avec la caisse dès que celle-ci est connectée à Internet.
💡
Si une modification ne s'affiche pas immédiatement en caisse, forcer la synchronisation depuis les paramètres de la caisse.
⚠️
Une caisse hors ligne ne reçoit pas les mises à jour tant qu'elle n'est pas reconnectée.
Supprimer un produit
🚨
Action irréversible. Préférer la désactivation du produit pour conserver l'historique des ventes.
- Aller dans Produits → Liste des produits.
- Cliquer sur le produit à supprimer.
- Cliquer sur Supprimer.
- Confirmer la suppression.
Questions fréquentes
Les modifications faites en BO sont-elles visibles immédiatement en caisse ?
Oui, à condition que la caisse soit connectée à Internet. La synchronisation est automatique.
Puis-je créer plusieurs produits en une seule fois ?
Oui, en utilisant la fonction d'import par fichier depuis Produits → Importer.
Que se passe-t-il si je modifie un produit déjà vendu ?
Les modifications s'appliquent aux futures ventes uniquement. L'historique des commandes reste inchangé.
Quel format de fichier utiliser pour l'import ?
Utiliser un export du catalogue existant comme modèle pour garantir le bon format de colonnes.
Puis-je gérer les produits sans être devant la caisse ?
Oui, c'est l'un des avantages du back-office : la gestion se fait à distance depuis n'importe quel navigateur web.
Comment récupérer un produit supprimé par erreur ?
La suppression est irréversible. Il faut recréer le produit manuellement ou le réimporter via un ancien export.
Voir aussi
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