Accéder aux factures depuis le BO
Introduction
Les factures d'abonnement Shopcaisse sont accessibles directement depuis le back-office. Elles peuvent être téléchargées au format PDF, individuellement ou en lot, pour être transmises à un comptable ou archivées.
Accès dans l'application
Back-office Shopcaisse→Paramètres→Factures
Consulter les factures
- Aller dans Paramètres → Factures.
- La liste des factures s'affiche par ordre chronologique.
- Utiliser le filtre de période pour restreindre l'affichage à un intervalle précis.
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Période | Filtre les factures affichées selon une plage de dates |
| Date | Date d'émission de la facture |
| Montant | Montant TTC facturé |
| Statut | État de paiement de la facture |
Télécharger une facture
Téléchargement individuel
- Aller dans Paramètres → Factures.
- Repérer la facture souhaitée dans la liste.
- Cliquer sur l'icône de téléchargement de la ligne concernée.
- Le fichier PDF est enregistré sur l'ordinateur.
Téléchargement groupé
- Aller dans Paramètres → Factures.
- Cocher les lignes des factures à télécharger.
- Cliquer sur Télécharger la sélection.
- Les factures sont regroupées dans un seul fichier téléchargeable.
💡
Le téléchargement groupé est utile pour transmettre l'ensemble des factures d'une année à un comptable.
Questions fréquentes
À quelle fréquence les factures sont-elles émises ?
Une facture est générée à chaque échéance d'abonnement, selon la périodicité du contrat (mensuelle ou annuelle).
Puis-je télécharger toutes les factures d'une année en une seule fois ?
Oui. Filtrer la période sur l'année souhaitée, sélectionner toutes les lignes, puis cliquer sur Télécharger la sélection.
Dans quel format sont les factures ?
Toutes les factures sont au format PDF.
Puis-je modifier une facture déjà émise ?
Non. Les factures sont des documents comptables non modifiables. Contacter le support en cas d'erreur sur les informations de facturation.
Les factures restent-elles disponibles indéfiniment ?
Oui, l'historique complet des factures reste accessible depuis le back-office tant que le compte Shopcaisse est actif.
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Notre équipe support vous répond du lundi au samedi.