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Connexion au Back-Office

Back-officeTous commerçants, Administrateurs, Gérants, Comptables·Mis à jour le 16 juillet 2026

📋 Introduction

Le Back Office Shopcaisse est ton espace de gestion en ligne. Il te permet de suivre tes ventes, gérer tes produits, tes clients, tes stocks et de consulter tes statistiques à distance, depuis n'importe quel appareil connecté. Tu peux y accéder via un navigateur Internet ou directement depuis ta caisse tactile.

Accès dans l'application
Navigateur→https://bo.shopcaisse.com/ — ou — Caisse→Paramètres→Mon compte

➕ Connexion via un navigateur Internet

  1. Ouvre ton navigateur (Google Chrome, Safari, Firefox, etc.).
  2. Rends-toi sur https://bo.shopcaisse.com/.
  3. Saisis tes identifiants :
ChampValeur attendue
IdentifiantL'adresse e-mail utilisée lors de la création de ton compte Shopcaisse
Mot de passeLe mot de passe renseigné lors de la création de ton compte Shopcaisse
  1. Clique sur Connexion.
💡
Mot de passe oublié ? Clique sur Mot de passe oublié pour recevoir un lien de réinitialisation par e-mail.

🖥️ Connexion depuis la caisse tactile

Certains utilisateurs peuvent accéder directement au Back Office depuis la caisse tactile Shopcaisse.

  1. Depuis la caisse, ouvre le menu Paramètres.
  2. Appuie sur Mon compte.
  3. Sélectionne Accéder à mon Back Office.
  4. Une fenêtre s'ouvre automatiquement avec l'accès direct à ton espace de gestion.
⚠️
Droits requis : Seuls les utilisateurs disposant de droits administrateur ou gérant peuvent utiliser cette fonction. Si tu es vendeur ou si tes droits sont limités, l'accès au Back Office peut être restreint par l'administrateur principal.

⚙️ Cas particuliers

Accès comptable dédié

Un accès spécifique peut être créé pour ton expert-comptable. Ce compte lui permet de consulter et d'exporter uniquement les données comptables (ventes, TVA, règlements…), sans accès à tes autres paramètres commerciaux.

❓ Questions fréquentes

Puis-je me connecter depuis un smartphone ou une tablette ?

Oui, le Back Office est accessible depuis n'importe quel appareil connecté à Internet : ordinateur, tablette ou smartphone.

Les données de ma caisse sont-elles visibles en temps réel dans le Back Office ?

Oui, les données sont synchronisées automatiquement entre la caisse et le Back Office dès qu'une connexion Internet est active.

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Clique sur Mot de passe oublié sur la page de connexion. Tu recevras un e-mail pour le réinitialiser.

Mon vendeur ne voit pas l'option "Accéder à mon Back Office" depuis la caisse, est-ce normal ?

Oui, c'est normal. L'accès au Back Office depuis la caisse est réservé aux administrateurs et gérants. Un administrateur peut restreindre cet accès pour les profils à droits limités.

Puis-je créer un accès pour mon expert-comptable sans lui donner accès à toute la gestion ?

Oui, un accès comptable dédié peut être créé. Il lui permet uniquement de consulter et d'exporter les données comptables (ventes, TVA, règlements), sans accès aux autres paramètres commerciaux.

La connexion au Back Office fonctionne-t-elle sans Internet ?

Non, une connexion Internet active est obligatoire pour accéder au Back Office.

Vous ne trouvez pas la réponse ?

Notre équipe support vous répond du lundi au samedi.