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Gestion des utilisateurs (rôles, permissions)

EmployésTous commerçants·Mis à jour le 9 juillet 2026

Introduction

Shopcaisse permet de créer un compte pour chaque employé, avec un rôle et des permissions qui déterminent ce à quoi il a accès sur le back-office et sur la caisse. Cette fonctionnalité s'adresse aux gérants qui souhaitent contrôler les accès de leur équipe selon les responsabilités de chacun.

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Accès (back-office) : Paramètres → Employés

💡 Accès (caisse) : Paramètres → Gestion des utilisateurs → Utilisateurs

Activation

Aller dans Paramètres → Fonctionnalités.
Activer la fonctionnalité Utilisateurs.

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Un bouton Suspendre est également visible à côté de Désactiver sur la fiche de la fonctionnalité. Non confirmé à ce jour en quoi ces deux actions diffèrent.

Les rôles disponibles

À la création d'un employé, un rôle est sélectionné parmi quatre types prédéfinis :

Rôle	Niveau d'action	Connexion BO	Description
Gérant	Établissement	Oui	Dispose de son propre accès (email et mot de passe) et de permissions étendues : création d'employés, gestion des groupes d'établissements, gestion des écrans de travail et des listes de prix
Directeur	Établissement	Non	Accès simple à la caisse avec des permissions prédéfinies
Manager	Établissement	Non	Accès simple à la caisse avec des permissions prédéfinies
Employé	Caisse / Établissement	Non	Accès simple à la caisse avec des permissions prédéfinies

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Chaque rôle applique un jeu de permissions par défaut, qui peut être personnalisé individuellement pour chaque employé.

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Un rôle Administrateur est visible dans la liste des employés (accès à tous les établissements), mais n'apparaît pas parmi les 4 choix de l'écran de création d'un employé. Non confirmé à ce jour : comment ce rôle est attribué.

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Les 4 rôles proposés à la création sont identiques que l'employé soit ajouté depuis le back-office ou depuis la caisse.

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Depuis la caisse, l'ajout d'un employé s'effectue via une webview qui reprend à l'identique le parcours du back-office.

Structure organisationnelle

Les établissements Shopcaisse s'inscrivent dans une hiérarchie à plusieurs niveaux :

Organisation (compte racine) → Company (groupe d'établissements, ex. une enseigne) → Store (établissement, l'unité physique de vente) → POS (caisse, terminal de vente au sein d'un établissement).

Cette hiérarchie explique la distinction entre les catégories de permissions vues plus haut :

Groupe d'établissement correspond au niveau Company — c'est notamment le niveau où sont gérés le catalogue produits et les listes de prix, partagés entre tous les stores rattachés à cette Company.
Établissement correspond au niveau Store — c'est le niveau où sont gérés les stocks (isolés par store) et les caisses.

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Une modification du nom d'un produit au niveau Company se répercute instantanément sur tous les stores rattachés.

Les catégories de permissions

Les permissions sont organisées par catégorie, chacune pouvant être activée ou désactivée dans son ensemble, ou détaillée action par action :

Catégorie	Exemples d'actions couvertes
Organisation	Créer un utilisateur
Groupe d'établissement	Lister, créer ou modifier les produits ; consulter ou modifier le prix d'achat
Établissement — Caisse	Accéder aux pages "Paramétrage" et "Ma journée", consulter ou clôturer un Z, réaliser un encaissement, ouvrir le tiroir sans encaissement
Établissement — Rapports	Accéder à la page des rapports
Établissement — Ventes	Annuler ou modifier un ticket encaissé, réaliser une vente en négatif, annuler une commande, offrir une ligne, réaliser une réduction, imprimer un duplicata
Établissement — Utilisateur	Autoriser la déconnexion depuis le paramétrage
Établissement — Abonnement	Gérer les abonnements
Écrans de travail	Modifier les écrans de travail

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Par défaut, l'option "Utiliser les permissions par défaut du rôle" est activée : désactiver cette option permet de personnaliser individuellement chaque permission pour l'employé concerné.

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Certains intitulés de permissions peuvent s'afficher sous forme de clé technique non traduite plutôt qu'en texte lisible. Non confirmé à ce jour s'il s'agit d'un comportement normal ou d'un défaut d'affichage.

Profils d'accès réutilisables

Un lien "Créer un accès" est disponible depuis la page Employés, permettant de définir un profil de permissions réutilisable plutôt que de configurer chaque employé individuellement.

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Non confirmé à ce jour : le fonctionnement détaillé des profils d'accès n'a pas encore été documenté.

Paramètres généraux de changement d'utilisateur

Deux options, partagées entre toutes les caisses de tous les magasins, régissent le comportement lors d'un changement d'employé :

Option	Description
Mettre en attente le ticket courant lors du changement d'employé	Suspend le ticket en cours lors d'un changement d'employé
Choix de l'utilisateur au démarrage de l'application	Demande de sélectionner un employé au lancement de l'application. Si désactivé, le premier utilisateur est utilisé automatiquement

Accès dans l'application

Paramètres→Gestion des utilisateurs→Paramétrage utilisateurs

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre Directeur, Manager et Employé ?

Les trois rôles opèrent au niveau Établissement (ou Caisse pour l'Employé) et n'ont pas accès au back-office — seul le Gérant s'y connecte. Non confirmé à ce jour si leurs permissions par défaut diffèrent entre elles au-delà de ce point commun (à vérifier lors de la production de "Créer un utilisateur", en comparant les permissions par défaut de chaque rôle à l'étape 4 du wizard).

Peut-on personnaliser les permissions d'un employé plutôt que d'utiliser celles du rôle ?

Oui, en désactivant l'option "Utiliser les permissions par défaut du rôle" lors de la création ou de la modification de l'employé.

Un rôle peut-il être attribué à plusieurs employés ?

Oui, un même rôle peut être attribué à autant d'employés que nécessaire.

Voir aussi

→ Créer un utilisateur → Code d'accès et verrouillage → Comment Shopcaisse gère plusieurs établissements

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